पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रियाओदिशा के बारे में

प्रियाओदिशा का प्रधान कार्यालय कहाँ स्थित है?

प्रधान कार्यालय भुवनेश्वर में है: वेस्टर्न टावर्स, मार्केट बिल्डिंग, यूनिट-2, बीबीएसआर- 751009 ओडिशा, भारत टेलीफोन: +91-89175 05059

मैं भारत में प्रियाओडिसा के उत्पाद कहां से खरीद सकता हूं?

हम अपने उत्पादों की खुदरा बिक्री भुवनेश्वर और पुरी में कंपनी के स्वामित्व वाले विशेष स्टोरों के माध्यम से करते हैं। हम अपनी प्रियओदिशा वेबसाइट www.priyaodish.com के माध्यम से ऑनलाइन बिक्री भी प्रदान करते हैं

क्या प्रियाओदिशा उत्पाद अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध हैं?

हां, अब हम ऑस्ट्रेलिया, बांग्लादेश, बेल्जियम, कनाडा, डेनमार्क, इंग्लैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, हांगकांग, हॉलैंड, इंडोनेशिया, इटली, जापान, मलेशिया, मॉरीशस में अपनी फैबइंडिया वेबसाइट www.priyaodisha.com के माध्यम से ऑनलाइन बिक्री की पेशकश करते हैं। , मेक्सिको, नेपाल, उत्तरी आयरलैंड, फिलीपींस, पुर्तगाल, स्कॉटलैंड, सिंगापुर, स्पेन, श्रीलंका, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, थाईलैंड, संयुक्त अरब अमीरात, अमेरिका, वेल्स। हम निकट भविष्य में दुनिया भर के ग्राहकों तक सामान पहुंचाने के लिए इस ऑनलाइन वेबस्टोर का विस्तार करने की योजना बना रहे हैं।

क्या दुकानों पर उपहार वाउचर उपलब्ध हैं?

हाँ। गिफ्ट वाउचर हमारे सभी स्टोर्स पर उपलब्ध हैं।

हमारे उत्पादों के बारे में

क्या सभी प्रियाओदिशा उत्पाद हस्तनिर्मित हैं?

जहां तक ​​संभव हो हम हाथ से बुने हुए, हाथ से ब्लॉक-मुद्रित कपड़ों और वनस्पति रंगों का उपयोग करके हस्तनिर्मित प्रक्रिया को अधिकतम करने का प्रयास करते हैं। यदि पावरलूम का उपयोग किया जाता है, तो कपड़े को हाथ की प्रक्रियाओं जैसे ब्लॉक प्रिंटिंग, कढ़ाई, अलंकरण आदि का उपयोग करके सजाया जाता है।

क्या प्रियाओदिशा का आकार अंतर्राष्ट्रीय मानदंडों के अनुरूप है?

कपड़ों और घरेलू वस्त्रों के लिए कोई वास्तविक अंतरराष्ट्रीय मानदंड नहीं हैं क्योंकि हर कंपनी के अपने आकार मानक होते हैं। कृपया हमारी साइज़ गाइड देखें जहां हमने प्रियओदिशा साइज़िंग की तुलना अन्य अंतरराष्ट्रीय साइज़िंग से कैसे की जाती है, इसके बुनियादी दिशानिर्देश सुझाए हैं। सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपना स्वयं का माप लें और इसकी तुलना हमारे माप चार्ट से करें।

हथकरघा कपड़ों के क्या फायदे हैं?

हथकरघा प्रक्रिया और उत्पादन की तकनीकें वस्त्र को एक अद्वितीय चरित्र प्रदान करती हैं। इसके अलावा, हथकरघा कपड़े अच्छी तरह सांस लेते हैं, गर्मियों में ठंडे रहते हैं और सर्दियों में शरीर की गर्मी बरकरार रखते हैं।

खरीदारी

मैं ऑनलाइन खरीदारी कैसे करूँ?

कृपया हमारा खरीदारी कैसे करें पृष्ठ देखें जो आपको खरीदारी प्रक्रिया से परिचित कराता है।

मुझे कैसे पता चलेगा कि आपको मेरा ऑर्डर प्राप्त हो गया है?

भुगतान प्रक्रिया के दौरान आपको एक पुष्टिकरण दिया जाएगा कि आपका क्रेडिट कार्ड सफलतापूर्वक संसाधित हो गया है। आपको फैबइंडिया की ओर से एक ईमेल के माध्यम से ऑर्डर पुष्टिकरण नंबर भी दिया जाएगा।

मैं अपने आदेश की स्थिति की जाँच कैसे करुं?

आप अपना ऑर्डर देने के बाद किसी भी समय प्रियओदिशा वेबसाइट पर अपने प्रियओदिशा खाते में लॉग इन करने के बाद माई ऑर्डर्स विकल्पों के माध्यम से अपने ऑर्डर की स्थिति देख सकते हैं। हम दो कार्य दिवसों के भीतर अपने गोदाम से सभी ऑर्डर भेजने का प्रयास करते हैं और फिर आप ट्रैक योर ऑर्डर से अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।

क्या प्रियाओदिशा.कॉम पर अपने क्रेडिट कार्ड का ऑनलाइन उपयोग करना सुरक्षित है?

हम अपनी वेबसाइट पर क्रेडिट कार्ड की जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं। आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी हमारे भुगतान समाधान प्रदाताओं - रेज़रपे और पेपाल के पास सुरक्षित है।

अगर एक आइटम स्टॉक से बाहर है तो क्या होगा?

हम सभी उत्पादों को स्टॉक में रखने का हरसंभव प्रयास करते हैं। हालाँकि, ऐसे समय भी हो सकते हैं जब अप्रत्याशित माँगें हमारी आपूर्ति से अधिक हो जाएँ। यदि आप किसी ऐसे आइटम के लिए ऑर्डर देते हैं जो स्टॉक में नहीं है, तो हम आपको एक ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे और खरीदारी के दो व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड में क्रेडिट कर देंगे। हम स्टॉक से बाहर उत्पाद के लिए आपके अनुरोध को बैक ऑर्डर सिस्टम में नहीं रखेंगे। भविष्य में, हम आशा करते हैं कि स्टॉक से बाहर कोई वस्तु उपलब्ध होने पर हम आपको सूचित कर सकेंगे, जिससे आप इस उत्पाद के लिए नया ऑर्डर दे सकेंगे।

क्या मुझे प्रियाओदिशा.कॉम पर कुछ खरीदने के लिए प्रियओदिशा खाते के लिए साइन अप करना होगा?

जब आप ऑर्डर देते हैं तो आपको priaodisha.com पर खाता बनाने की आवश्यकता नहीं है, और आप केवल अतिथि खरीदार के रूप में आगे बढ़ सकते हैं। हालाँकि, खाता बनाने के कई लाभ हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया मेरा खाता पृष्ठ देखें।

शिपिंग

क्या घरेलू शिपिंग के मामले में मुझसे चुंगी या प्रवेश कर लिया जाएगा?

फैबइंडिया के सभी ऑर्डर भारत के ओडिशा में हमारे गोदाम से आपके दिए गए शिपिंग पते पर भेजे जाते हैं। अंतरराज्यीय शिपिंग की प्रकृति के कारण, आपको अतिरिक्त शुल्क और करों का भुगतान करना पड़ सकता है जो आपके राज्य में शिपमेंट पहुंचने पर लगाए जाते हैं। अधिकांश ऑर्डरों को कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा। हालाँकि, हम यह गणना करने में असमर्थ हैं कि ये दुर्लभ शुल्क शुल्क कब और कितना लगाया जाएगा। ऐसे मामले में जहां अतिरिक्त शुल्क या कर का आकलन किया जाता है, ग्राहक इन अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होगा। आपके खरीदारी अनुभव को यथासंभव सहज बनाने के लिए, हमने आपके लिए आपके सामान को साफ़ करने और उन्हें आपके दरवाजे तक पहुंचाने के लिए अपने शिपिंग भागीदारों के साथ व्यवस्था की है। यदि आपको किसी भी शुल्क और कर के लिए हमारे शिपिंग पार्टनर से चालान/रसीद प्रस्तुत की जाती है, तो आपको उन्हें सीधे डिलीवरी के समय भुगतान करना होगा।

मेरा ऑर्डर प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

हम आपके ऑर्डर को यथाशीघ्र संसाधित करने का हर संभव प्रयास करते हैं। आपका ऑर्डर भेजने के लिए हमें आमतौर पर 3 कार्य दिवसों की आवश्यकता होती है। हालाँकि, यदि ऑर्डर की गई मात्रा प्रति उत्पाद प्रति शैली 5 टुकड़ों से अधिक है, या यदि ऑर्डर किया गया आइटम उत्पादन के अधीन है, तो ऑर्डर को संसाधित करने में अधिक समय लग सकता है। ऐसे मामलों में हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करते रहते हैं।

आप किन देशों में जहाज भेजते हैं?

हम ऑस्ट्रेलिया, बांग्लादेश, बेल्जियम, कनाडा, डेनमार्क, इंग्लैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, हांगकांग, हॉलैंड, भारत, इंडोनेशिया, इटली, जापान, मलेशिया, मॉरीशस, मैक्सिको, नेपाल, उत्तरी आयरलैंड, फिलीपींस, पुर्तगाल, स्कॉटलैंड, सिंगापुर, स्पेन, श्रीलंका, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, थाईलैंड, संयुक्त अरब अमीरात, अमेरिका, वेल्स। यदि आप किसी ऐसे देश के लिए शिपमेंट का अनुरोध करना चाहते हैं जहां हम वर्तमान में सेवा नहीं दे रहे हैं, तो कृपया हमसे (hello@priyadarsinihandloom.com) संपर्क करके पूछें कि क्या हम आपके स्थान पर जहाज भेज सकते हैं।

क्या आप शीघ्र शिपिंग की पेशकश करते हैं?

नहीं, इस समय हम रात भर या शीघ्र डिलीवरी सेवा प्रदान करने में असमर्थ हैं।

मेरा ऑर्डर कैसे भेजा जाता है?

प्रियओदिशा के सभी ऑर्डर घर-घर, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डीएचएल के माध्यम से, और भारत के भीतर कई शिपिंग कंपनियों के माध्यम से ओडिशा, भारत में हमारे गोदाम से आपके दिए गए शिपिंग पते पर भेजे जाते हैं।

क्या आप बैकऑर्डर भेजते हैं?

नहीं, हमारा लक्ष्य हमारी वेबसाइट पर प्रत्येक वस्तु को स्टॉक में रखना है। यदि कोई ऐसी वस्तु है जिसे आप खरीदते हैं और तब हमें पता चलता है कि यह वस्तु उपलब्ध नहीं है, तो हम तुरंत आपकी खरीदारी के 2 कार्य दिवसों के भीतर आपको सूचित करेंगे और स्टॉक से बाहर वस्तु के लिए आपका पूरा पैसा वापस कर देंगे।

क्या सब कुछ एक साथ भेजा जाएगा?

हाँ। क्योंकि हम बैकऑर्डर संसाधित नहीं करते हैं, जो भी स्टॉक में है उसे एक साथ भेज दिया जाएगा।

क्या मैं अपने ऑर्डर में अलग-अलग आइटम अलग-अलग शिपिंग पते पर भेज सकता हूं?

हम प्रति ऑर्डर केवल एक शिपिंग पते पर कार्रवाई कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप कई आइटम ऑर्डर करना चाहते हैं और अलग-अलग लोगों को भेजना चाहते हैं, तो कृपया इन्हें अलग-अलग ऑर्डर के रूप में मानें।

क्या मेरा ऑर्डर पोस्ट ऑफिस बॉक्स में भेजा जा सकता है?

नहीं, चूँकि हम अपने शिपिंग साझेदारों के माध्यम से घर-घर डिलीवरी की पेशकश करते हैं, इसलिए आपको शिपिंग पते के लिए सड़क के पते सहित पूरे पते का विवरण शामिल करना होगा।

शिपिंग लागत क्या हैं?

सभी अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए हम $20 की एक समान दर लेते हैं। घरेलू डिलीवरी यानी भारत के भीतर डिलीवरी के लिए, हम सभी ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करते हैं।

क्या अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के मामले में मुझसे सीमा शुल्क लिया जाएगा?

प्रियाओडिशा के सभी ऑर्डर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ओडिशा, भारत में हमारे गोदाम से डीएचएल के माध्यम से आपके दिए गए शिपिंग पते पर भेजे जाते हैं। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की प्रकृति के कारण, कभी-कभी ग्राहक को अतिरिक्त आयात शुल्क और करों का भुगतान करना पड़ सकता है जो शिपमेंट आपके देश में पहुंचने पर लगाया जाता है। अधिकांश ऑर्डरों को कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा। हालाँकि, हम यह गणना करने में असमर्थ हैं कि ये दुर्लभ सीमा शुल्क शुल्क कब और कितना लगाया जाएगा। ऐसे मामले में जहां अतिरिक्त सीमा शुल्क का आकलन किया जाता है, आप इन अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपके खरीदारी अनुभव को यथासंभव सहज बनाने के लिए, हमने डीएचएल के साथ मिलकर आपके सामान को सीमा शुल्क से हटाने और उन्हें आपके दरवाजे तक पहुंचाने की व्यवस्था की है। यदि आपको आयात शुल्क और करों के लिए डीएचएल से चालान प्रस्तुत किया जाता है, तो आपको डिलीवरी के समय सीधे डीएचएल को भुगतान करना होगा।

मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?

आप अपने ऑर्डर को हमारे ऑर्डर ट्रैकिंग पेज पर ट्रैक कर सकते हैं। यदि आपके पास ट्रैकिंग नंबर या डिलीवरी पुष्टिकरण नंबर नहीं है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपका ऑर्डर अभी तक भेजा गया है या नहीं, तो आप मेरे खाते में अपने हाल के ऑर्डर की स्थिति देख सकते हैं

क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद अपना शिपिंग पता बदल सकता हूँ?

एक बार जब हमें आपका ऑर्डर प्राप्त हो जाता है, तो हमें आपके ऑर्डर को शिपिंग कंपनी को सौंपने से पहले संसाधित करने में लगभग 2 कार्य दिवस लगते हैं। यदि आप पहले से दिए गए ऑर्डर के लिए अपना शिपिंग पता बदलना चाहते हैं, तो यदि पैकेज अभी भी हमारे पास है तो हम आपके अनुरोध को समायोजित करने का प्रयास करेंगे। कृपया अपने अनुरोधित परिवर्तन के साथ हमसे (hello@priyadarsinihandloom.com) संपर्क करें और हम यह पुष्टि करने के लिए आपको एक ईमेल उत्तर भेजेंगे कि क्या हम परिवर्तन करने में सक्षम थे। यदि हमने आपका ऑर्डर पहले ही शिपिंग कंपनी को सौंप दिया है तो हम शिपिंग पते में कोई बदलाव करने में असमर्थ हैं। कृपया ध्यान दें कि हम भारत में डिलीवरी के लिए दिए गए ऑर्डर के पते को अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी में या इसके विपरीत नहीं बदल पाएंगे क्योंकि भारत और अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए मूल्य निर्धारण एक दूसरे से भिन्न है।

मेरा पैकेज डिलीवर योग्य क्यों नहीं था?

अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू शिपिंग के मामले में शिपिंग कंपनी ऑर्डर में आपके द्वारा निर्दिष्ट डिलीवरी पते पर 3 बार डिलीवरी का प्रयास करेगी, इससे पहले कि वे हमसे संपर्क करें कि आपका पैकेज डिलीवरी योग्य नहीं है। यदि आपको पैकेज नहीं मिला है, तो आप ऑर्डर ट्रैकिंग सुविधा के माध्यम से पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। यदि पैकेज की स्थिति डिलीवर योग्य नहीं दिखाई जाती है तो कृपया शिपिंग कंपनी को उनके स्थानीय नंबर पर कॉल करें और अपने पैकेज का पता लगाने के लिए अपना ट्रैकिंग नंबर बताएं।

यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि क्यों आपका पैकेज डिलीवर न करने योग्य निर्धारित किया जा सकता है:

गलत पता: यदि आपके द्वारा प्रदान किया गया डिलीवरी पता गलत या पुराना है तो प्रियओदिशा जिम्मेदारी नहीं लेता है। यदि पता गलत या पुराना होने के कारण कोई पैकेज हमें वापस कर दिया जाता है तो हम ऑर्डर की स्थिति को समाप्त मान लेंगे और कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए सावधानीपूर्वक जांच करें कि आपने वर्तमान और सही शिपिंग पता प्रदान किया है।

पता प्रारूप: यदि आप अपने शिपिंग पते के लिए पोस्ट ऑफिस बॉक्स की आपूर्ति करते हैं, तो कूरियर पार्टनर आपका पैकेज वितरित करने में असमर्थ है। हम शिपिंग से पहले इस समस्या को पकड़ने का प्रयास करेंगे। यदि पता गलत या पुराना होने के कारण कोई पैकेज हमें वापस कर दिया जाता है तो हम ऑर्डर की स्थिति को समाप्त मान लेंगे और कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने शिपिंग पते के लिए पोस्ट ऑफिस बॉक्स पता नहीं देते हैं।

असफल डिलीवरी प्रयास: अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू डिलीवरी के मामले में शिपिंग कंपनी आपके पैकेज को वितरित करने के लिए तीन प्रयास करेगी। $400 से अधिक के ऑर्डर के लिए अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के मामले में डीएचएल को आम तौर पर हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है। $400 से कम के ऑर्डर के लिए हस्ताक्षर की आवश्यकता होना डीएचएल ड्राइवर का विवेक है। यदि कोई शुल्क या कर बकाया है, तो शिपिंग कंपनी को डिलीवरी के समय भुगतान की आवश्यकता होगी। यदि आप आमतौर पर डिलीवरी के घंटों के दौरान घर पर नहीं होते हैं, तो कृपया एक शिपिंग पते का उपयोग करें जहां कोई व्यक्ति पैकेज पर हस्ताक्षर करने के लिए उपलब्ध होगा। यदि ड्राइवर हस्ताक्षर प्राप्त करना आवश्यक समझता है और उसने डिलीवरी के तीन प्रयास किए हैं, तो पैकेज हमें डिलीवर न करने योग्य के रूप में वापस कर दिया जाता है। यदि पैकेज की स्थिति डिलीवर योग्य नहीं दिखाई जाती है तो कृपया शिपिंग कंपनी की ग्राहक सेवा को उनके स्थानीय नंबर पर कॉल करें और अपने पैकेज का पता लगाने के लिए अपना ट्रैकिंग नंबर बताएं।

प्राप्तकर्ता द्वारा अस्वीकार: यदि आप किसी को उपहार भेज रहे हैं और वे पैकेज स्वीकार करने से इनकार कर देते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि यह उन्हें गलती से भेजा जा रहा है, तो पैकेज हमें अविभाज्य के रूप में वापस कर दिया जाएगा। अपने उपहार प्राप्तकर्ता को यह बताकर कि उन्हें एक पैकेज की उम्मीद करनी चाहिए, आप हमें यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगे कि उन्हें आपका उपहार प्राप्त हो।

बिलिंग एवं भुगतान

यदि डिलीवरी गंतव्य भारत से बाहर है तो क्या मुझसे बिक्री कर लिया जाएगा?

आपसे बिक्री कर नहीं लिया जाएगा क्योंकि हम आपका ऑर्डर भारत से भेजते हैं। करों और शुल्कों पर अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी उपयोग की शर्तों के अंतर्गत शुल्क और कर अनुभाग देखें।

आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?

हम सभी मास्टरकार्ड, वीज़ा, अमेरिकन एक्सप्रेस और सिटीबैंक मेस्ट्रो डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं (ऑनलाइन वास्तविक समय प्राधिकरण भुगतान गेटवे के माध्यम से किया जाता है)। यदि आपके पास भारतीय बैंक खाता है, तो आप हमारे भुगतान गेटवे की नेट बैंकिंग सुविधा का उपयोग करके अपना भुगतान सीधे हमें हस्तांतरित कर सकते हैं।

मेरा क्रेडिट कार्ड पर शुल्क कब लगेगा?

हमारे सुरक्षित भुगतान गेटवे के माध्यम से आपका ऑर्डर देते समय आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क लिया जाएगा। (ऑनलाइन वास्तविक समय प्राधिकरण भुगतान गेटवे के माध्यम से किया जाता है)

मेरे ऑर्डर का बिल किस मुद्रा में भेजा जाएगा?

आपके ऑर्डर का बिल आपके डेबिट/क्रेडिट कार्ड की मुद्रा में किया जाएगा। प्रियाओदिशा वेबसाइट पर दिखाई गई सभी कीमतें ऑर्डर और डिलीवरी स्थान के आधार पर यूएस डॉलर या आईएनआर में होंगी। भारत में सभी डिलीवरी के लिए, आप भारतीय रुपये की कीमतें देखेंगे और भुगतान करेंगे, जबकि भारत के बाहर सभी अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी के लिए, आप अमेरिकी डॉलर की कीमतें देखेंगे। * इंटरनेशनल शॉपर + इंटरनेशनल डिलीवरी = यूएसडी कीमतें * इंटरनेशनल शॉपर + इंडिया डिलीवरी = आईएनआर कीमतें * इंडिया शॉपर + इंटरनेशनल डिलीवरी = यूएसडी कीमतें * इंडिया शॉपर + इंडिया डिलीवरी = आईएनआर कीमतें

क्या मैं अपना बिलिंग पता बदल सकता हूँ?

हमें आपके क्रेडिट कार्ड को सफलतापूर्वक संसाधित करने के लिए, आपको वह बिलिंग पता प्रदान करना होगा जो आपके क्रेडिट कार्ड के लिए उपयोग किया जाता है।

ग्राहक सेवा

ग्राहक सेवा के लिए मैं कैसे संपर्क करुं?

कृपया हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमें ईमेल करें।

मैं आपकी ईमेल सूची से अपना नाम कैसे हटाऊं?

कृपया हमारे सदस्यता समाप्त पृष्ठ पर जाएँ।

क्या आप मेरी जानकारी दूसरों के साथ साझा करेंगे?

नहीं, हम आपकी जानकारी दूसरों के साथ साझा नहीं करेंगे. अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।

क्या मैं अपना ऑर्डर ईमेल कर सकता हूँ?

हाँ। आप हमें अपना ऑर्डर hello@priyadarsinihandloom.com पर ईमेल कर सकते हैं

क्या मैं अपने ऑर्डर पर कॉल कर सकता हूँ?

वर्तमान में ऑर्डर देने के लिए हमारे पास कॉल नंबर नहीं है। कृपया वेबसाइट पर ऑनलाइन चेकआउट प्रक्रिया के चरणों का पालन करें।

यदि मुझे अपने ऑर्डर में समस्या हो तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

यदि आपको अपने ऑर्डर के बारे में कोई समस्या या चिंता है, तो कृपया हमें hello@priyadarsinihandloom.com पर ईमेल करें

मैं अपना ऑर्डर कैसे संशोधित कर सकता हूं?

आप खरीदारी प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय अपने शॉपिंग कार्ट को संपादित/संशोधित करके अपने ऑर्डर को संशोधित कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने शॉपिंग कार्ट में आइटम के लिए भुगतान की पुष्टि कर देते हैं, तो ऑर्डर को अंतिम माना जाता है और इसे संशोधित नहीं किया जा सकता है।

मैं अपना आदेश कैसे रद्द करूं?

एक बार जब आप अपने ऑर्डर के भुगतान की पुष्टि कर देते हैं, तो आपका ऑर्डर बदला या रद्द नहीं किया जा सकता है। इस रद्दीकरण की पुष्टि करने में सक्षम होने के लिए आपको अपना ऑर्डर देने के 3 घंटे के भीतर मेरे खाते के तहत रद्दीकरण के लिए अनुरोध बटन के माध्यम से हमसे संपर्क करना होगा। यदि हमने आपका ऑर्डर पहले ही संसाधित कर लिया है तो आपको सूचित किया जाएगा कि रद्दीकरण संभव नहीं है। चूँकि हमारा लक्ष्य अपने ऑर्डर प्रोसेसिंग, प्रेषण और डिलीवरी पर त्वरित बदलाव का समय बनाए रखना है, हम आपके अनुरोध का समर्थन करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जब तक कि यह निर्धारित समय सीमा के भीतर प्राप्त न हो जाए। रद्दीकरण पूरी तरह से प्रियोदिशा के विवेक पर निर्भर है।

रिटर्न और एक्सचेंज

आपकी वापसी नीति क्या है?

ग्राहक हमारे किसी भी खुदरा स्टोर पर ऑनलाइन खरीदी गई वस्तु को वापस नहीं कर सकते हैं या विनिमय नहीं कर सकते हैं, और इसी तरह खुदरा स्टोर से की गई खरीदारी को हमारे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से वापस नहीं किया जा सकता है। हमारी रिफंड नीति के बारे में विस्तार से जानें

मुझे अपने लौटाए गए उत्पादों के लिए रिफंड कब मिलेगा?

सभी क्रेडिट केवल मूल खरीदारी के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट/डेबिट कार्ड पर जारी किए जाएंगे। एक बार जब हमें आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त हो जाएगा तो हम आपका क्रेडिट जारी कर देंगे और आपको एक ईमेल पुष्टिकरण भेज देंगे। कृपया क्रेडिट को अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण पर प्रदर्शित होने के लिए एक बिलिंग चक्र की अनुमति दें। रिफंड के बारे में अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें

मैं किसी वस्तु का आदान-प्रदान कैसे करूँ?

किसी वस्तु का आदान-प्रदान करने के लिए आपको ऊपर वर्णित रिटर्न प्रक्रिया से गुजरना होगा। लौटाया गया माल प्राप्त होने पर हम आपका क्रेडिट/डेबिट कार्ड वापस कर देंगे। आप जो प्रतिस्थापन चाहते हैं उसके लिए आपको एक नया ऑर्डर देना होगा।

उपहार सेवाएँ

क्या मैं उत्पाद को उपहार में लपेट कर रख सकता हूँ?

भविष्य में हम यह सेवा प्रदान करने की आशा करते हैं।

क्या मैं पैकेज के साथ एक उपहार संदेश शामिल कर सकता हूँ?

हां, आपके ऑर्डर के साथ एक उपहार संदेश शामिल किया जा सकता है।

क्या आपके पास उपहार रजिस्ट्री है?

हम वर्तमान में उपहार रजिस्ट्री की पेशकश नहीं करते हैं लेकिन निकट भविष्य में इस सुविधा को जोड़ने की योजना बना रहे हैं।